客户问：我用储蓄卡办理了一对多的第三方存管签约，现在想通过网银办理银行转证券，如何操作呢？

95533答：若您用我行的储蓄卡签约了多个资金账户的第三方存管业务，且签约的储蓄卡已追加至我行的个人网上银行，您即可通过网银办理银证转账业务。具体的操作步骤:，登录我行个人网银（www.ccb.com）→点击“投资理财-鑫存管-鑫存管转账-转账交易”→选择交易类型（银行转证券或证券转银行）→选择银行账户→选择需要转账的证券公司资金账户→选择币种→输入转账金额，确认信息后转账成功。目前，除可以通过我行个人网银办理第三方存管的转账和查询业务外，您还可以通过我行的手机银行、电话银行、网点渠道办理。

客户问：我在手机银行中看到一个“全国手机流量充值”的功能，请问怎么使用呢？

95533答：我行手机银行向客户提供了“全国手机流量充值”服务，支持向全国电信、全国联通、移动手机号进行流量充值。若您向移动手机充值，充值流量当月有效，优先使用自有流量套餐，再使用充值流量（注：广东移动客户，优先使用充值流量，再使用自有流量套餐）；若您向联通手机充值，充值流量当月有效，只支持开通3G业务的联通号码，每月只能叠加充值3次，优先使用自有流量套餐，再使用充值流量；若您向电信手机充值，自充入之日起，流量90天内有效，优先扣除有效期最近的流量套餐。具体操作步骤为：登录建行手机银行客户端，点击“悦生活”，选择“生活缴费”中的“全国手机流量充值”→输入手机号码、归属地，并选择流量套餐后，点击“立即充值”→根据页面提示，通过“手机银行支付”或“账号支付”完成交易即可。

（成都电话银行中心　耳麦）